Domande frequenti
Quando verrà processato il mio ordine?
Gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di tenere in considerazione un tempo di elaborazione aggiuntivo durante le festività e le stagioni di vendita. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì, e questi saranno trattati entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo
Come posso rintracciare il mio ordine?
Riceverai via e-mail le informazioni per il tracciamento non appena l'ordine sarà stato spedito. Di solito, il numero di tracking viene inviato il giorno dopo la spedizione dell'ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Nel nostro negozio online accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, Klarna, Google Pay e Apple Pay. Si prega di notare che non accettiamo bonifici bancari diretti né pagamenti in contanti alla consegna.
Quanto è sicuro il mio ordine online?
Il tuo ordine è molto sicuro. Quando effettui un acquisto online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina protetta SSL. Le tue informazioni sono poi criptate SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono pre-autorizzate e approvate. Inoltre, i dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server, garantendo ulteriore sicurezza.
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In media, la spedizione richiede 5-7 giorni lavorativi. Durante i periodi di festività o promozioni, le tempistiche potrebbero allungarsi leggermente.
Riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena il tuo pacco sarà in viaggio.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o incompleto?
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o mancante, contattaci subito a info@blingoblingo.it allegando foto del prodotto e dell’imballaggio.
Provvederemo a inviarti una sostituzione o un rimborso, a seconda della tua preferenza.
Posso modificare o cancellare un ordine già effettuato?
Sì, ma solo se l’ordine non è ancora stato spedito. Scrivici il prima possibile a info@blingoblingo.it indicando il numero d’ordine. Una volta spedito, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.
Offrite spedizione gratuita?
Sì! La spedizione è sempre gratuita per tutti gli ordini.
Spedite anche all’estero?
Attualmente effettuiamo consegne in tutta Italia.
Stiamo lavorando per estendere le spedizioni anche ad altri Paesi europei — aggiornamenti presto sul sito!
Posso ricevere la fattura del mio ordine?
Certamente. Dopo l’acquisto, invia un’e-mail a info@blingoblingo.it con i tuoi dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA o CF) e il numero d’ordine. Ti invieremo la fattura via e-mail.
Cosa devo fare se non ricevo l’e-mail di conferma ordine?
Controlla nella cartella spam o posta indesiderata.
Se non la trovi, scrivici a info@blingoblingo.it indicando il nome e la data dell’ordine: ti invieremo subito una copia della conferma.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Certo! Hai diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve essere integro, non usato e nella confezione originale.
Per avviare il reso, scrivici a info@blingoblingo.it con il numero d’ordine e ti guideremo nella procedura.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci in qualsiasi momento a info@blingoblingo.it oppure tramite la sezione “Contattaci” del sito.
Rispondiamo normalmente entro 24 ore (esclusi i weekend e i festivi).